從“馬上就辦”、效能建設到構建服務型政府——

提速增效 誠心為民

“真沒想到，你們的辦事效率這么高!”

“真沒想到，我的事這么快就辦好了!”

“真沒想到，去政府辦事這么方便!”

……

無論沿海還是山區，無論省城還是偏遠鄉村，記者在采訪中常能聽到群眾對政府辦事效率如此評價。

一個個“真沒想到”的背后，含著一個個政府為民辦事服務質量和效率提高的生動故事，是群眾對政府職能轉變、構建服務型政府的充分肯定。

25年前，時任福州市委書記的習近平就開始倡導“馬上就辦”的政務作風。16年前，時任福建省省長的習近平親自擔任省機關效能建設領導小組組長，在全國率先推進服務型政府建設。

習近平總書記強調：“不論行政體制怎么改、政府職能怎么轉，為人民服務的宗旨都不能變。”積極推動機關效能建設，牢記政府前面的“人民”二字。20多年來，我省一直延續著當年習近平同志倡導的這一精神，積極推進服務型政府建設。近年來，我省進一步加強了行政體制改革，服務型政府建設又向前邁進。

弘揚“馬上就辦”精神，推進機關效能建設

“要抓住那些急需解決而又有能力解決的事進行研究，并且本著‘馬上就辦’精神，組織實施，狠抓落實”

1991年2月23日，在位于馬尾的福州經濟技術開發區現場辦公會上，時任福州市委書記的習近平提出“馬尾的事，特事特辦，馬上就辦”。“馬上就辦”提倡的是一種對工作聞風而動、雷厲風行的精神。他強調，“要抓住那些急需解決而又有能力解決的事進行研究，并且本著‘馬上就辦’精神，組織實施，狠抓落實”。

“‘馬上就辦’的提出有著非常鮮明的時代特色。它是問題導向下產生的一種創造性的執政理念。”時任福州市委政研室副主任李閩榕說。當時，體制機制還存在許多僵化的地方，福州的一些干部中，精神不振、作風懶散、官僚主義現象多有存在。

“馬上就辦”，劍指官僚作風，很快成為福州市打造效能政府、加強作風建設的一個重要突破口。

口號響亮，雷厲風行。《福州辦事指南》和《福州市民辦事指南》相繼出臺，政府機關作風煥然一新。20多年過去，當時“一中午擬定一份文”“兩天辦好辦廠手續”的故事至今還在馬尾流傳;“一棟樓辦公”作為行政服務中心的前身，亦影響至今。

一切為了人民滿意。在習近平的推動下，福建的機關效能建設一直在提速。