工業(yè)和信息化部昨日發(fā)布通告，通報(bào)在2016年一季度發(fā)現(xiàn)不良軟件29款，有的違規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息、有的強(qiáng)行捆綁其它無(wú)關(guān)APP，甚至有的惡意“吸費(fèi)”。工信部提醒，手機(jī)中若有這些APP，應(yīng)盡快卸載、刪除。

抽查43家手機(jī)應(yīng)用商店發(fā)現(xiàn)不良軟件29款

一季度，工業(yè)和信息化部組織對(duì)43家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不良軟件29款，涉及違規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息、惡意“吸費(fèi)”、強(qiáng)行捆綁推廣其他無(wú)關(guān)應(yīng)用軟件等問(wèn)題。

電信服務(wù)投訴人次超2萬(wàn)有效垃圾短信舉報(bào)超3萬(wàn)次

數(shù)據(jù)顯示，一季度，工業(yè)和信息化部及各省(自治區(qū)、直轄市)電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理申訴21178人次。其中用戶服務(wù)類占比最高，為41.6%。其他問(wèn)題有收費(fèi)爭(zhēng)議類、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴類等。

一季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理有效垃圾短信舉報(bào)31411件次，內(nèi)容主要涉及商業(yè)廣告推銷宣傳和涉嫌違法詐騙等。目前相關(guān)垃圾短信已轉(zhuǎn)相關(guān)企業(yè)處置。

工信部給消費(fèi)者的兩點(diǎn)提醒：

通過(guò)正規(guī)渠道下載手機(jī)APP

工業(yè)和信息化部提醒廣大用戶提高防范意識(shí)，在連接免費(fèi)WiFi、掃描二維碼、點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接、回復(fù)驗(yàn)證碼等操作之前務(wù)必確認(rèn)其來(lái)源，謹(jǐn)慎操作，通過(guò)正規(guī)渠道下載手機(jī)APP等軟件，避免個(gè)人信息泄露和上當(dāng)受騙。

更換手機(jī)號(hào)后及時(shí)解綁、注銷、變更

在更換手機(jī)號(hào)時(shí)，應(yīng)立即將與該號(hào)碼關(guān)聯(lián)的銀行卡以及網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)盤(pán)、社交軟件等賬號(hào)進(jìn)行解綁、注銷或變更，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。

工信部給經(jīng)營(yíng)者的三點(diǎn)要求：

① 確保收費(fèi)公開(kāi)透明讓用戶明白消費(fèi)

② 強(qiáng)化應(yīng)用軟件上架管理

③ 強(qiáng)化實(shí)名制登記工作