在監(jiān)管部門指導下，中國銀行業(yè)協(xié)會12日向商業(yè)銀行發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》，提出了取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效等倡議。

中國銀行業(yè)協(xié)會稱，該倡議將在三方面發(fā)揮積極作用。一是更好支持企業(yè)恢復發(fā)展?！冻h書》鼓勵各銀行加快數(shù)字化進程，結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費，按照不高于成本價的標準向企業(yè)客戶收取安全認證工具工本費，引導銀行業(yè)進一步降低市場主體經(jīng)營成本。

二是提升人民群眾金融服務(wù)體驗。《倡議書》鼓勵各銀行順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合經(jīng)營實際，主動調(diào)整銀行服務(wù)價格，減免個人存款賬戶對賬單打印費，按照不高于成本價的標準向個人客戶收取安全認證工具工本費，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、價格合理的金融服務(wù)。

三是綜合提高金融服務(wù)質(zhì)效?！冻h書》鼓勵各信用卡發(fā)卡行適時調(diào)整服務(wù)價格，為消費者提供更加靈活的金融服務(wù)供給，為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務(wù)，免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費，建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制，建立信用卡容時、容差服務(wù)機制，綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效。

中國銀行業(yè)協(xié)會表示，其將引領(lǐng)會員單位，踐行銀行業(yè)社會責任，展現(xiàn)銀行業(yè)良好風貌，推動商業(yè)銀行減費讓利，提升服務(wù)質(zhì)效，進一步服務(wù)好實體經(jīng)濟。