近日，泉州市臺胞臺企醫保服務中心收到了臺胞唐女士發來的感謝信。

2023年11月10日，“臺胞醫保/健保線上服務平臺”在泉州啟動，在全國率先面向大陸所有臺胞臺企提供醫保健保“雙向”服務。居住在陜西省的臺胞唐女士在因疾就診中得知這個消息后，抱著嘗試的心態向線上平臺提交了健保核退申請。工作人員收到申請后，發現唐女士提交的材料不全，隨即致電唐女士，詳細指導其補充完整材料，協助辦理后續的申請郵寄服務，并做好后續回訪。全流程的服務讓臺胞唐女士成功實現健保核退“一趟不用跑，掌上全辦結”。

據悉，“臺胞醫保/健保線上服務平臺”啟動以來，已為來自廣東、深圳、陜西、湖南等地的30名臺胞辦理近50筆健保業務預審。