“網上調解仲裁規范、專業，而且效率高。以前要到現場調解，現在在家里用手機端操作，短短2天時間內就完成調解，拿到了自己的血汗錢。”近日，泉州一家服裝企業的員工楊先生通過全國勞動人事爭議在線調解平臺調解成功后高興地說。

楊先生的獲得感，得益于近年來泉州人社部門大力推進調解仲裁信息化建設，特別是去年以來全速推進省級標準化數字仲裁庭建設，利用數字化建設成果，建設勞動仲裁庭審系統，著力提升調解仲裁便民惠企服務能力。

據介紹，2023年泉州向人社部、財政部申報為期兩年的“公共就業服務能力提升示范項目”獲批。根據項目方案，在“八大工程”之一的“和諧泉城”就業創業環境提升工程中，數字仲裁庭建設是開展就業維權數字化監測預警行動的主要內容。今年5月，市人社局聯合市財政局下達2024年數字仲裁庭、數字調解室建設專項經費300萬元，建設數字仲裁庭6個、數字調解室6個及其他數字化提升項目。

依托全國勞動人事爭議在線調解平臺、福建省調解仲裁智慧信息系統，配備遠程庭審系統，開展實時網上調解仲裁，各方當事人可通過手機端、電腦端遠程加入仲裁，同步展示待證證據、庭審實時筆錄。庭審結束后，當事人可進行線上簽字，異地完成庭審，實現“馬上辦、網上辦、就近辦”。其中，晉江今年將調解仲裁數字化便民服務延伸至鄉鎮，在20個鄉鎮(開發區)配備要素式便民收件終端，極大便利勞動者就近就地維權。

下一步，泉州將以調解仲裁數字化建設為契機，堅持數字賦能依法仲裁，提高庭審效率和質量，實現仲裁公開、公正、高效、便民，提升調解仲裁工作質效和公共服務能力。預計到年底，泉州將建成8個省級標準化數字仲裁庭、6個數字調解室，著力打造可復制、可推廣的“泉州樣板”。